Indien een gebruiker vijf maal een verkeerd wachtwoord bij een gebruikersnaam heeft ingevoerd, is de gebruiker geblokkeerd. Een applicatiebeheerder kan de gebruiker deblokkeren, zodat deze weer toegang krijgt tot de SCOL. Indien u de gebruiker wilt deblokkeren, klikt u op het slotje dat achter de geblokkeerde gebruiker staat. De gebruiker is gedeblokkeerd en kan direct weer inloggen.
Indien de gebruiker het wachtwoord is vergeten, kunt u bij het onderdeel Gebruikers wijzigen/verwijderen een nieuw wachtwoord voor de gebruiker aanmaken. De gebruiker kan na deblokkeren ook zelf een nieuw wachtwoord aanmaken door op wachtwoord vergeten te klikken in het inlogscherm.